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预定及取车问题


【保险服务说明】
一、保险服务

成都大鼎瑞升商务服务有限公司为本公司租赁车辆购置相关的保险项目,客户在车辆租赁使用期间享受相关保险保障,同时承担相关的赔偿责任。
二、保险项目及责任
保险项目 保额 承租方责任 保险公司及
成都大鼎瑞升商务服务有限公司责任 说明
车辆损失险 新车
原价/足额 承租方承担车辆
停运时间的损失 保险公司及
成都大鼎瑞升商务服务有限公司100% 由于发生自然灾害、意外事故、其它保险事故导致的车辆本身损失。
第三者责任险 三者50万元 超过50万元部分
的/100% 赔付
50万元 保险车辆发生意外事故,
导致第三者遭受的损失。
驾驶员座位/乘座险 每座5万元 承租方承担0% 赔偿
每座5万元 由于过失或被抢劫、抢夺而致使
驾驶员、乘座人员伤亡。
盗抢险(100%) 新车原价或续保折旧价 承租方承担车辆
停运时间的损失 保险公司及
成都大鼎瑞升商务服务有限公司100% 全车被盗窃、被抢劫或
被抢夺所造成的损失。
车身划痕险 车身0.5万元 承租方承担25% 保险公司及
成都大鼎瑞升商务服务有限公司75% 车身被物体所划伤的损失。
全车玻璃
单独破碎险 新车购置价 承租方承担车辆
停运时间的损失 保险公司及
成都大鼎瑞升商务服务有限公司100% 挡风玻璃或车窗玻璃
单独破碎造成的损失。
车辆自燃损失险 新车购置价 承租方承担车辆
停运时间的损失 保险公司及
成都大鼎瑞升商务服务有限公司100% 保险车辆由于自身原因
起火燃烧造成保险车辆的损失。
保险公司认定不予免赔的事故损失 不予免赔
0.5万元 承租方承担100% 保险公司及
成都大鼎瑞升商务服务有限公司0% 超过保险赔付范围内的损失。
一般事故赔偿:事故损失低于1000元,由承租方自行承担,不作保险理赔。承租方不承担停运损失。二、其它相关责任及费用
 
1、如果车辆在事故中损坏需要修理,客户需支付以下费用:
A、垫付维修费用;(成都大鼎瑞升商务服务有限公司向保险公司实现理赔后返还垫付费用);
B、支付车辆停运损失的费用;
C、支付车辆加速折旧费用40%-20%(以合同细则为依据);
D、承担上表列明的客户赔付额度内的损失;
E、承担上表列明的保险责任额度外的所有责任及损失;
2、如果车辆被盗抢或报废的,客户需支付租赁费用直至公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日 (租车价*侦破天数);
3、鉴于国家对车辆实行交强险浮动费率以及交通事故对于车辆商业保险费率的直接影响,若车辆于租赁期间发生事故,车损金额达到或超过5000元,客户应向成都大鼎瑞升商务服务有限公司加付相当于车损20%—40%的车辆加速折旧费用。

【 事故处理指及救援服务说明】

事故处理指及救援服务
一、事故处理
1、首先请拔打成都大鼎瑞升商务服务有限公司事故处理指导电话(如有人员伤亡首先拔打120急救中心电话,同时说明事故发生的时间、地点和人员伤亡情况) 。
2、一般事故请在成都大鼎瑞升商务服务有限公司事故处理专员指导下拔打当地122事故报案中心电话,说明事故发生时间、地点、车辆及人员情况 。
二、保险理赔所需证明及单据
当客户在车辆租赁使用期间发生事故时,保险理赔前需准备相关资料及单据,未按要求提供资料或者不能提供资料会导致保险公司的拒绝赔付。所需资料:
1、 事故认定书(单方事故保险公司到现场的通常可不用)。
2、 双方车辆驾驶员的驾驶证复印件、双方车辆的行驶证复印件(我方全责的需对方的驾驶证及行驶证复印件、交强险复印件、修车发票原件、救援费发票、赔偿公共设施费发票、验车费等发票)。
3、《道路交通事故经济赔偿凭证》、《道路交通事故经济赔偿调解书》或法院的《民事判决书》。
4、 存在车损、人伤,且伤者需住院治疗,需住院病历首页和住院首次病程记录(加盖病案室章);住院治疗期间如有手术,须提供手术记录复印件(加盖病案室章);住院医疗发票原件;住院医疗消费清单,如果没有电脑医疗消费清单,须提供“住院期间长期、临时医嘱”复印件(加盖病案室章);出院证明书原件。
5、 如有人员死亡需提供死亡证明、户口注销证明、火葬证明。
三、救援指导及服务
1、 首先将人员及车辆转移到安全位置,然后拔打成都大鼎瑞升商务服务有限公司事故处理专员电话: 18200495866。
2、 成都大鼎瑞升商务服务有限公司处理专员会向用户问明故障原因和部位,及时指导客户排除故障;如不能排除故障,成都大鼎瑞升商务服务有限公司会及时安排人员及车辆组织进行救援。
3、 免费救援服务项目: